Maulana, Algifanri. “Evaluasi Kualitas Website PLN Batam Menggunakan Metode WebQual 4.0”. Jurnal Desain Dan Analisis Teknologi 3, no. 2 (July 18, 2024): 127–136. Accessed February 14, 2025. http://journal.aptikomkepri.org/index.php/JDDAT/article/view/61.